La mort d’un enfant impose un véritable chemin de croix aux parents pour affronter la réalité de la perte de leur enfant. Mais ce chemin de croix n’est pas le seul que les parents aient à traverser. Il y a aussi celui que personne ne se représente, tant il semble impensable, évitable et inhumain. Le chemin de croix administratif et financier…

Parce qu’après avoir perdu leur enfant, souvent quelques jours après, les parents sont tenus, sans ménagement et sans délais, à déclarer le décès, produire des actes, acquitter la facture colossale des frais d’obsèques, se voir pour certains obligés de rembourser le trop perçu lié à une demi-part que représentait l’enfant dans le foyer fiscal… Ils voient leur enfant disparaître de bien des lignes administratives qui ne prévoient jamais la case ou le statut de mère ou père d’un enfant défunt. Car, dans notre société, perdre son enfant unique, c’est perdre avec son statut de père ou mère. On redevient « sans enfant », comme si la vie avec son enfant était une parenthèse qui se refermait, un chapitre à oublier désormais.  En écoutant les témoignages de nombreux parents, on découvre un chapelet d’exemples qui seraient ubuesques s’ils n’étaient pas désespérants d’inhumanité.

Nous avons ainsi découvert le chemin de croix de Delphine et Rémy, après le décès brutal de leur petite Jade, le 20 décembre 2016, en quelques jours d’une infection ou d’un virus non identifié. Au traumatisme de ne pas connaitre précisément la cause du décès de leur petite fille et à la culpabilité qui envahit tous les parents qui se rongent d’imaginer ce qui aurait pu être fait pour éviter cette fatalité (une prise en charge médicale différente, ailleurs, plus rapide, un diagnostic plus précoce des premiers symptômes….), s’est ajouté celui d’un autre chemin de Croix.

Quelques jours, semaines après les obsèques de Jade, Rémy joint son assurance vie qui prévoit dans son contrat une assurance décès. Sans imaginer le coût immense déjà pour un papa d’avoir à téléphoner pour déclarer le décès de sa petite fille, son interlocutice lui répond comme un répondeur automatisé énumérant les options possibles : « Monsieur, il fallait déclarer le décès dans les 4 jours ». Puis, Remy se voit refuser tout remboursement au motif que la cause du décès de Jade n’est pas clairement identifiée…

Commence alors pour Rémy un parcours du combattant pour soit obtenir les certificats médicaux suffisants à prouver une maladie recevable pour son assurance, soit attaquer l’hôpital pour prouver une faute donnant lieu à une indemnisation possible par ladite assurance…

Par ailleurs, la prévoyance du travail de Rémy prévoit une assurance décès préventive prenant en charge la totalité des frais d’obsèques en cas de décès d’un enfant. Il leur sera versé toutefois un montant forfaitaire de 900€, conformément sans doute à une minuscule clause écrite en note de bas de page… 900€ sur les 5000€ du coût total. C’est mieux que rien pourtant. Car du côté de la mutuelle du couple, les choses seront bien moins aisées.

Delphine contacte sa mutuelle pour bénéficier des 1000€ de remboursement des frais d’obsèques prévus dans leur contrat. Il lui ait demandé un certain nombre de pièces prouvant le décès ainsi que la preuve de la facture acquittée. Nouvelle peine pour la famille d’avoir à envoyer ce qui représente à chaque fois un coup, celui de voir notifier le nom de leur petite fille sur l’acte de décès.. Deux mois plus tard, le dossier lui est retourné. Motif : incomplet. Il leur est redemandé un nouvel acte de décès, leur feuille d’imposition, une nouvelle facture acquittée et en plus la copie de la facture acquittée payée au préalable par les pompes funèbres. Delphine réunit ces pièces et leur envoie à nouveau par courrier avec accusé de réception. Un mois après, la mutuelle leur répond en leur demandant de prouver qui habite sous leur toit. Elle fait aussi état d’une nouvelle mesure adoptée qui serait apparemment rétroactive. Nouveau courrier avec accusé de réception. Nouvelle attente de quinze jours, au terme de laquelle Delphine et Rémy se voient finalement refuser cette prise en charge de 1000€…

Et bientôt Delphine et Rémy se verront retirer la demi-part de Jade dans leur foyer fiscal, puisqu’ils n’ont plus de frais liés à la vie de leur petite fille dans leur foyer. En revanche, sans la collecte organisée par leurs proches au moment du décès de Jade,  s’ajouteraient à leurs charges le crédit des frais d’obsèques et celui des 6000€ de la concession qu’ils ont dû acheter. Et s’ajoutent aussi désormais celui des honoraires des psychologues, acupuncteur, sophrologue et autres thérapeutes auprès de qui ils s’efforcent de trouver du soulagement et de l’aide à tenir le coup. Celui des fleurs, bougies, cadeaux qu’ils continuent à offrir à leur petite fille au cimetière en ultime lien. Le tout avec des ressources financières réduites par les plafonds de la sécurité sociale pendant leur congés maladie…

Mais Delphine et Rémy ne sont pas non plus les parents les plus malchanceux. Certains comme Lydie et Hervé se sont vus aussi refuser tout remboursement par leur mutuelle au motif que leur enfant avait moins de 12 ans. Quatre ans c’est apparemment un âge suffisant pour mourir, pour payer plein tarif les frais d’obsèques mais pas suffisant pour le remboursement de certaines mutuelles, qui estiment sans doute le nombre d’années de cotisation insuffisant…. Et Lydie ajoute, toujours aussi choquée deux ans après: “Théo a été supprimé des attestations CAF et sécurité sociale quelques jours à peine après son decès… rayé de la carte, comme s’il n’avaient jamais existé…”. 

Mais quel cœur de pierre peut imaginer de telles clauses ? Qui a assez de courage ou d’indifférence pour arriver à opposer à des parents déjà dévastés autant d’arguments fallacieux ? Comment imaginer qu’un parent puisse être en capacité de déclarer le décès de son enfant dans les quatre jours suivant son décès ? Il est urgent de se pencher sur ce chemin de croix bien évitable qui s’ajoute à la peine inconsolable des parents. Témoigner de la compréhension et de la bienveillance aux parents qui vivent ce malheur, en adoptant des aménagements, des conditions exceptionnelles, pour sortir des cadres et des protocoles contractuels, qui dans leur situation risquent fort de devenir injustes et inhumains, c’est l’un des premiers soins d’urgence à apporter aux parents. Inventer une case, un statut qui permettent aux parents de “définir” leur situation de parents d’un enfant défunt, et garder une trace administrative de leur enfant est aussi essentiel pour eux comme le prouvent leurs témoignages. Parce que pour eux, le pire à vivre après la perte de leur enfant c’est bien sûr son oubli.

Loin de n’être que des détails ou du matériel, ces adaptations seront de nature à envoyer un message fort aux parents: celui de la prise en compte de leur situation et de la reconnaissance de leurs difficultés par la société. Cette reconnaissance est essentielle pour les aider à sortir de leur isolement.